Almindelige forretningsbetingelser (AFB)

(1) Disse AFB gælder for alle aftaler om den betalingspligtige CSS- og listingtjeneste fra eRock Marketing mellem eRock Marketing GmbH (herefter "erock-marketing") og den pågældende forhandler.

(2) Tilbuddet henvender sig udelukkende til erhvervsdrivende i henhold til § 14 BGB (den tyske borgerlige lovbog). Aftaleindgåelse med forbrugere er udelukket.

(3) Modstridende eller afvigende forretningsbetingelser fra forhandleren bliver ikke en del af aftalen, medmindre erock-marketing udtrykkeligt accepterer deres anvendelse i tekstform.

(1) erock-marketing driver en af Google akkrediteret Comparison Shopping Service (CSS) inden for Googles CSS-program samt prissammenligningstjenesten eRock Marketing.

(2) Tjenesten omfatter navnlig:

• optagelse af forhandlerens Merchant Center-konto i erock-marketings CSS, så forhandlerens Shopping-annoncer vises via denne CSS,
• efter ønske visning af forhandlerens produkter i prissammenligningstjenesten eRock Marketing,
• en selvbetjeningsportal til administration af ydelserne.

(3) Visning af annoncer via en CSS kan påvirke de effektive klikpriser sammenlignet med direkte booking. Der garanteres ingen bestemt besparelse, placering, rækkevidde eller økonomisk succes.

(1) Aftalen indgås, ved at forhandleren registrerer sig på eRock Marketing og gennemfører det betalingspligtige abonnementsforløb via betalingstjenesteudbyderen Stripe.

(2) Aftalesproget er tysk.

(1) Optagelse i CSS forudsætter, at forhandleren i sin Google-konto bekræfter overførslen af sin Merchant Center-konto til erock-marketings CSS. Google fastlægger overførselsprocessen og dens frister (aktuelt en af Google fastsat frist på op til 14 dage); erock-marketing har ingen indflydelse herpå.

(2) Visning i prissammenligningstjenesten forudsætter, at forhandleren stiller et maskinlæsbart produktfeed til rådighed. Produktdata opdateres regelmæssigt, som regel dagligt.

(3) erock-marketing leverer ydelserne med rimelig tilgængelighed. Der er ikke krav på uafbrudt tilgængelighed; vedligeholdelsesarbejde og driftsforstyrrelser, navnlig hos tredjepartstjenester (f.eks. Google), forbeholdes.

(1) erock-marketing analyserer de data, der opstår som led i aftalen — navnlig forhandlerens produkt- og feeddata, de produkt- og kontoproblemer, Google indberetter, prisbenchmarks samt klik- og performancedata fra prissammenligningen — og udarbejder på grundlag heraf forslag til optimering af forhandlerens produktdata og kampagner. Analysen og forslagene sker også automatiseret.

(2) Ændringer af produktdata foretager erock-marketing udelukkende via en egen supplerende datakilde i forhandlerens Merchant Center-konto. Forhandlerens oprindelige feed forbliver uændret; supplerede værdier kan erock-marketing til enhver tid trække tilbage igen.

(3) En ændring får først virkning, når forhandleren har godkendt det pågældende forslag i portalen; godkendelsen kan forhandleren også give permanent for enkelte typer af ændringer. Ændringer sker kun inden for de adgangsrettigheder, som forhandleren har givet erock-marketing i sine Google-konti. Forhandleren kan til enhver tid tilbagekalde en godkendelse og trække adgangsrettighederne tilbage; herefter foretager erock-marketing ingen yderligere ændringer.

(4) Anvisninger om kampagner, navnlig om struktur, bud og budgetter, er anbefalinger. Kampagnerne drives af forhandleren i dennes egen Google Ads-konto; erock-marketing foretager kun justeringer dér, i det omfang forhandleren udtrykkeligt har givet adgang hertil.

(5) Optimeringen er en tjenesteydelse; et bestemt resultat skyldes ikke. Synlighed, placering, antal klik, klikpriser, omsætning og rentabilitet hverken tilsikres eller garanteres; resultaterne afhænger i væsentlig grad af omstændigheder, som erock-marketing ikke har indflydelse på, navnlig af Googles beslutninger og algoritmer, af konkurrencen samt af forhandlerens sortiment, priser og budget. For rigtigheden, fuldstændigheden og lovligheden af sine produktdata er forhandleren fortsat ansvarlig i henhold til § 6. For ansvaret gælder § 11.

Forhandleren er forpligtet til

• at stille korrekte, aktuelle og fuldstændige produkt-, pris- og virksomhedsdata til rådighed; for forbrugere er oplysningerne i forhandlerens butik altid afgørende,
• kun at vise produkter, hvis markedsføring og salg er lovlige, og som overholder Googles politikker (navnlig Shopping-politikkerne),
• selv at drive sin Merchant Center- og Google Ads-konto; omkostningerne til annoncevisning (klikomkostninger) bæres af forhandleren direkte over for Google,
• at foretage den medvirken, der er nødvendig for leveringen af ydelserne (navnlig bekræftelsen af CSS-skiftet).

(1) Anvendelsen af Google-tjenester (Merchant Center, Google Ads) sker på grundlag af selvstændige aftaler mellem forhandleren og Google. erock-marketing bliver herved hverken aftalepart eller opfyldelseshjælper for Google.

(2) erock-marketing har ingen indflydelse på Googles beslutninger, navnlig kontospærringer, produktafvisninger, politikændringer eller udformningen af CSS-programmet. Sådanne beslutninger udgør ikke en mangel ved erock-marketings ydelse.

(1) Forhandleren betaler det månedlige faste beløb, der er angivet ved indgåelsen af abonnementet. Der påløber ingen omsætnings- eller klikafhængig provision til erock-marketing.

(2) Faktureringen sker månedligt forud via betalingstjenesteudbyderen Stripe. Alle priser er eksklusive lovpligtig moms.

(3) erock-marketing varsler prisændringer mindst fire uger i forvejen i tekstform; de gælder tidligst fra den følgende afregningsperiode. Ved en forhøjelse kan forhandleren opsige ekstraordinært med virkning fra ikrafttrædelsestidspunktet.

(1) Mislykkes en betaling, forbliver ydelserne i første omgang aktive, mens betalingen anmodes igen via betalingstjenesteudbyderen. Forhandleren informeres herom og kan opdatere sine betalingsoplysninger i selvbetjeningsportalen.

(2) Forbliver de fornyede betalingsforsøg uden resultat, ophører abonnementet, og erock-marketing indstiller ydelserne; navnlig fjernes forhandlerens produkter fra prissammenligningstjenesten, og tilknytningen til erock-marketings CSS afsluttes. Ny bestilling er mulig til enhver tid.

(1) Aftalen løber på ubestemt tid og kan opsiges af begge parter til enhver tid med virkning fra udgangen af den løbende afregningsperiode. Forhandleren kan til enhver tid afgive opsigelse via selvbetjeningsportalen (abonnementsadministration).

(2) Retten til ekstraordinær opsigelse af vigtig grund berøres ikke. En vigtig grund foreligger for erock-marketing navnlig, når forhandleren gentagne gange overtræder § 6.

(3) Efter aftalens ophør foranlediger erock-marketing, at Merchant Center-kontoen fjernes fra CSS; kontoens videre CSS-status retter sig efter Googles regler og forhandlerens beslutninger.

(1) erock-marketing hæfter ubegrænset for forsæt og grov uagtsomhed, ved skade på liv, legeme eller helbred samt efter den tyske produktansvarslov.

(2) Ved simpel uagtsomhed hæfter erock-marketing kun for tilsidesættelse af væsentlige aftaleforpligtelser (forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet muliggør en korrekt gennemførelse af aftalen, og som forhandleren regelmæssigt må kunne stole på), begrænset til den for aftaletypen typiske, forudsigelige skade.

(3) I øvrigt er ansvaret udelukket; navnlig hæfter erock-marketing ikke for forhandlerens mistede fortjeneste eller for skader som følge af Googles beslutninger i henhold til § 7, stk. 2.

Oplysninger om behandlingen af personoplysninger findes i privatlivspolitikken under /privacy.

erock-marketing kan ændre disse AFB med virkning for fremtiden, når der foreligger en saglig grund (f.eks. ændringer i retstilstanden eller i Googles CSS-program). Ændringer varsles over for forhandleren i tekstform mindst fire uger før ikrafttræden. Gør forhandleren ikke indsigelse inden ikrafttrædelsen og opsiger ikke, gælder de ændrede AFB; herpå gøres der særskilt opmærksom i varslingen.

(1) Forbundsrepublikken Tysklands ret finder anvendelse med udelukkelse af FN's konvention om aftaler om internationale køb.

(2) Eksklusivt værneting for alle tvister, der udspringer af eller står i forbindelse med denne aftale, er Limburg, for så vidt forhandleren er erhvervsdrivende, offentligretlig juridisk person eller offentligretlig særformue.

(3) Skulle enkelte bestemmelser i disse AFB være ugyldige, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke.

(1) Brugen af prissammenligningstjenesten eRock Marketing er gratis for besøgende; der indgås ingen aftale om brugen.

(2) Alle produkt-, pris- og tilgængelighedsoplysninger stammer fra de anførte forhandlere henholdsvis fra deres datafeeds og opdateres regelmæssigt. Ikke desto mindre kan oplysninger i enkelte tilfælde være forældede eller ufuldstændige; afgørende er altid oplysningerne i den pågældende forhandlers butik på bestillingstidspunktet.

(3) Købsaftaler indgås udelukkende mellem den besøgende og den pågældende forhandler. erock-marketing er ikke part i disse aftaler og optræder hverken som repræsentant eller formidler for nogen af parterne.